X. DERECHOS DE LOS TITULARES DE INFORMACIÓN

Con relación a los Derechos que le asisten a los Titulares de la Información, definidos en el artículo 8o de la Ley Estatutaria 1581 del 2012, LA EMPRESA, a través de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, reconocerá y protegerá los siguientes:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la presente ley.

3. Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución;

6. Acceder de manera gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

XI. PROCEDIMIENTO PARA EJERCICIO DE DERECHOS

LA EMPRESA ha previsto que, para el efectivo ejercicio de los derechos de los Titulares de la información, se hará uso de los siguientes canales de comunicación:

Correo electrónico: direccionadministrativa@cdayumbo.com
Teléfonos: (602) 6692239, 6954977. Celular: 324 6197578
Domicilio principal: Calle 16 # 2 – 60 del municipio de Yumbo, Valle del Cauca.
Responsable : Administrador del CDA

A través de mencionados medios, los Titulares podrán enviar por escrito, o verbalmente, las solicitudes tendientes a actualizar, rectificar, conocer y suprimir la información que han brindado, así como proponer peticiones respetuosas sobre el mismo tema.

Una vez recepcionadas dichas solicitudes, LA EMPRESA contará con un término de quince (15) días hábiles para dar respuesta de fondo, de conformidad con el Artículo 23 de la Constitución Política y la Ley 1755 de 2015, de igual forma se tendrán en cuenta los siguientes términos contenidos en el artículo 15 de la Ley Estatutaria 1581 del 2012:

ARTÍCULO 15. RECLAMOS. El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de Datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta Ley, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de Datos una Leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha Leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

XII. VIGENCIA, MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra vigente desde el día 10 de noviembre de 2023 y será aplicada por CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTORES DE YUMBO S.A.S, en su calidad de responsable, ante quien podrá acudirse a través de los canales o medios de contacto aquí proporcionados. Las modificaciones o cambios en sus apartados serán implementados y comunicados por el medio más expedito.